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解救了我困擾好幾天的頭痛🥹

推推Isaac 真的會按

還沒去就來評論 我真的很少留負評⋯ 先總結：預約施作前一小時才致電說「今天沒辦法」，沒有理由，也沒有誠心致歉的感覺，更沒有後續。處理態度與方式待改進。 ｜事情經過｜ 因為出國一整年，回來又有事要忙，回國後一直拖了兩個月才有時間按摩，找到這間看起來評價很不錯，還有店貓（超喜歡貓咪！），因為喜歡精油，也希望至少90分鐘，所以在9/18預約了9/19晚上20:30限時優惠的金箔檜木精油90分鐘，因為20點才下班。 到了9/19施作當天一個小時前（晚上19:19）接到電話對面女生表示今天沒辦法（沒有很誠懇的感覺），我說那可以改明天嗎？對方回覆要下午4.多，但我還在上班沒辦法，我就說要8.之後，女生回覆只能安排男師傅，我覺得沒關係就答應。後面在確認項目的時候卻說：指壓。我說我要精油的，結果對方回覆我：你剛剛不是說要改指壓嗎？ 但我從頭到尾都沒有提到指壓，一開始預訂的也是精油的油壓⋯⋯我就很不解的說我是說我要精油的，要明天一樣時間，中間記不太清楚細節，總之後面我就在說所以明天8.30可以嗎精油的，對方停頓了一下就跟我說可以，簡單道謝就掛電話了。 下班回家後因為發現原本預定的那個寫「被取消」覺得怪怪的，也沒有跟我最後確認項目時間什麼的，我就去問ig官網，回覆放圖片，現在已經是9/20下午17:40了也還是沒有收到回覆。 首先是處理的態度，致電時應該要誠懇一點的感覺，店家是取消方，卻好像沒有問題一樣問客人有沒有要改時間之類的。 再來是處理的方式，以為應該會有什麼補償？結果連訊息都沒有回，只好趕快找別間，平常真的很忙沒有什麼時間，計畫也因此被打亂。 原本還想說如果店家處理方式好我還願意去光顧，現在完全不想去了，黑名單。 圖一是電話紀錄 圖二是講完電話跟朋友講述的過程 圖三～圖五是與店家的對話